Refund Policy
Last updated: November 2026
This policy explains how refunds work for purchases from IKE Café LLC.
Drinks and food at the cart
Everything is made to order. If something is wrong with your order, tell us while you are with us and we will remake it or refund it.
How refunds are paid
Refunds go back to the original payment method. Card refunds usually appear within 5 to 10 business days, depending on your bank. Cash purchases are refunded in cash at the cart.
Events and catering
Deposits and payments for events follow our Cancellation Policy.
Requesting a refund
Email us at luisa@ikecafe.com or (939) 639-0887 with your name, the date of purchase and what happened. We reply within 3 business days. If you see a charge you do not recognize, please contact us first so we can fix it quickly.
Contact
IKE Café LLC · Río Piedras, San Juan, Puerto Rico
Email: luisa@ikecafe.com · Phone: (939) 639-0887
Política de reembolsos
Última actualización: noviembre de 2026
Esta política explica cómo funcionan los reembolsos de las compras a IKE Café LLC.
Bebidas y comida en el carrito
Todo se prepara al momento. Si algo no está bien con tu orden, avísanos mientras estás con nosotros y la preparamos de nuevo o te devolvemos el dinero.
Cómo se paga el reembolso
Los reembolsos se hacen al método de pago original. Los reembolsos a tarjeta suelen reflejarse en 5 a 10 días laborables, según tu banco. Las compras en efectivo se reembolsan en efectivo en el carrito.
Eventos y catering
Los depósitos y pagos de eventos siguen nuestra Política de cancelación.
Cómo pedir un reembolso
Escríbenos a luisa@ikecafe.com o al (939) 639-0887 con tu nombre, la fecha de compra y lo que pasó. Contestamos en un máximo de 3 días laborables. Si ves un cargo que no reconoces, contáctanos primero para resolverlo rápido.
Contacto
IKE Café LLC · Río Piedras, San Juan, Puerto Rico
Email: luisa@ikecafe.com · Teléfono: (939) 639-0887